Hakem Heyeti İncelemesi Ne Kadar Sürer?
Tüketici hakem heyeti incelemesi, başvurunun yapıldığı tarihten itibaren en geç 6 ay içinde sonuçlandırılır. Uyuşmazlığın niteliğine göre bu süre, heyet tarafından en fazla 3…
İçeriği aç →KONU BAŞLIĞI
Tüketici Hakem Heyeti
Tüketici Hakem Heyeti konusuna ilişkin genel bilgilendirme makalelerini bir araya getirir.
MAKALELER
Parasal Sınırlar ve Görevli Hakem Heyeti Nasıl Belirlenir?
Tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyeti görevini belirleyen parasal sınırlar, her yıl güncellenen tebliğler ile belirlenir. Başvuru yapmadan önce uyuşmazlık değerinin güncel sınırın altında olup olmadığını…
İçeriği aç →Başvuruda Hangi Belgeler ve Deliller Sunulmalıdır?
Tüketici Hakem Heyeti başvurularında uyuşmazlığı kanıtlayan fatura, sözleşme, ödeme dekontu ve servis raporu gibi belgelerin sunulması zorunludur. Başvurunun geçerli olması için işlemin tüketici işlemi…
İçeriği aç →Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Nasıl Yapılır?
Tüketici Hakem Heyetine başvuru, e-Devlet üzerinden TÜBİS aracılığıyla veya yerleşim yerindeki kaymakamlık/ticaret il müdürlüğüne dilekçe verilerek yapılır. Başvuru için uyuşmazlık konusunu içeren belgelerin sunulması…
İçeriği aç →Tüketici Hakem Heyeti Hangi Uyuşmazlıklara Bakar?
Tüketici Hakem Heyeti, tüketici ile satıcı veya sağlayıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamına giren uyuşmazlıkların mahkemeye gitmeden […]
İçeriği aç →